Spéktrum Awan Telepon Portal Guide pamaké

Spéktrum Business Cloud Calling portal mangrupikeun aman webjasa dumasar-nu simplifies onboarding sarta prosés provisioning tenant kana workflow tunggal nu bisa diatur ku tanaga non-teknis. Portal nawiskeun platform anu gancang, dipercaya, tiasa skala pikeun nyayogikeun, ngatur, sareng ngadukung inventaris nomer telepon anjeun.

Dina acara hiji outage, make rencana musibah pikeun neraskeun sagala susunan angka ka PSTN di tingkat operator pikeun mastikeun panggero parantosan. Anjeun ogé tiasa nganggo analitik pikeun ningali tren volume telepon sapopoé & mingguan sareng analitik MOS sareng jitter.
Aksés ka portal ogé nyayogikeun anjeun kamampuan milarian sareng pamariksaan tambahan.

Panongton
Dokumén ieu dimaksudkeun pikeun tanaga anu bakal ngaksés portal E911 Location Plus pikeun:

Pindahkeun nomer Telepon ka Pusat Admin Tim
Ngatur Rencana Musibah
View analitik

Aksés sareng login ka Portal
Aksés ka portal Cloud Calling disadiakeun ngaliwatan sambungan Internet aman via a web browser. Nalika admin akun anjeun ngonpigurasi akun anjeun, anjeun bakal dikirim email wilujeng sumping sareng tautan pikeun ngakses portal. Kabéh pamaké merlukeun ID pamaké unik tur kombinasi sandi pikeun ngakses portal. Anjeun bakal dipasihan nami pangguna awal sareng dipenta pikeun nyetél sandi anjeun nalika login munggaran.

Syarat sareng setelan aplikasi

Setélan tampilan: Pikeun hasil nu pangsaena, kami nyarankeun Anjeun nyetel tampilan Anjeun ka resolusi minimum 1680 ku 1050 piksel.
Setélan browser: Portal Cloud Calling dirancang pikeun dianggo sareng seueur browser modern, kalebet Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox sareng Safari

Pikeun hasil anu konsisten nalika nganggo aplikasi, setélan ieu kedah dianggo:

JavaScript kudu diaktipkeun
Cookies kudu diaktipkeun

Catetan: Sandi sénsitip kana hurup leutik.

Pertama kali login

Tina email wilujeng sumping, klik tautan anu disayogikeun pikeun ngarengsekeun setelan akun anjeun. Setel sandi, sakumaha ditémbongkeun dina Gambar 1 di handap.

Catetan: Link setelan akun bakal kadaluwarsa sanggeus 24 jam. Catetan: lamun make Single Sign On (SSO), maju, Anjeun ngan bakal bisa asup jeung SSO iwal mun ngareset sandi anjeun.

Kumaha sangkan méré konfirmasi tenant anjeun sarta ngonpigurasikeun Operator Connect
Anjeun bakal masang aplikasi Microsoft iPILOT. Aplikasi ieu ngabantosan sacara otomatis ngonpigurasikeun sareng ngonpigurasikeun panyewa anjeun. Anjeun kedah masihan aplikasi idin anu pas pikeun ngalaksanakeun otomatisasi.

Asup ka The Portal nganggo SSO atanapi kredensial anjeun.
Upami ieu pertama kalina anjeun asup ka The Portal, anjeun bakal ngaliwat walkthrough perkenalan anu gancang.
Pindah ka Setélan> Integrasi.
Pilih MSTEAMS Validate Tenant.
Dina App Based Auténtikasi bagian, pilih Klik di dieu pikeun ngaktipkeun. PENTING: Nalika ngaktipkeun, anjeun kedah ngabuktoskeun kaaslianana salaku Administrator Global dina panyewa ngonpigurasi Operator Connect.

Ieu bakal ngamimitian pamasangan aplikasi anyar. Klik Tampa pikeun masang aplikasi.
Aplikasi Microsoft iPILOT ngabutuhkeun peran Administrator Teams pikeun ngesahkeun sareng ngonpigurasikeun Operator Connect kalayan suksés.
- Pindah ka Diréktori Aktif Azure> Peran & Admin sareng pilih Peran & Admin (anjeun panginten kedah milih Témbongkeun Langkung pikeun ningali ménu lengkep.)
- Dina kalungguhan Administratif, milarian Teams Administrator. Pilih kotak centang pikeun Teams Administrator.
- Klik Tambihkeun tugas teras milarian aplikasi iPILOT. Pastikeun yén App ID nyaéta 0c88dfb3-a8b1-419d-b6fb-0956cdd5790d.
- Pilih aplikasi iPILOT teras klik Tambahkeun.
Balik deui ka Portal. Anjeun kedah ningali status VALIDATED pikeun tiap daérah saatos suksés dikonpigurasi.
Anjeun geus siap pikeun ngamimitian nangtukeun nomer pamaké sarta jasa nguji.

Dashboard / Analytics

Dashboard nampilkeun analitik sareng masihan tampilan visual ngeunaan ieu:

Volume Telepon
Pakét Loss
Jitter
Skor MOS
Volume Telepon

Kumaha Nambahkeun, Édit, atanapi Cabut Admin Sistem

Tambahkeun pamaké admin sistem

Pindah ka Atur> Admins Sistem.
Klik Tambahkeun Anyar.
Layar Jieun Admin Sistem anyar dipintonkeun.
Lebetkeun inpormasi pangguna sareng pilih kalungguhan sareng idinna.

Pencét Simpen.
Pangguna nampi email sareng petunjuk login.

Kumaha ngédit pangguna admin sistem

Pindah ka Atur> Admin Sistem
Klik ikon Édit.
Layar Admin sistem Édit dipintonkeun.
Jieun parobahan mana wae nu diperlukeun tur klik Simpen.

Kumaha miceun pangguna admin sistem

Pindah ka Atur> Admins Sistem.
Pareuman status pamaké.
Pamaké teu tiasa log in dugi ka anjeun ngahurungkeun deui statusna.

Kumaha Napelkeun Nomer ka Pamaké

Anjeun tiasa masihan nomer dina portal pikeun nyorong aranjeunna ka pusat admin Microsoft Teams anjeun.

Sateuacan Anjeun ngamimitian
Pamaké kedah gaduh lisénsi anu leres pikeun suksés nyayogikeunana. Diajar langkung seueur dina Microsoft Teams Voice Licensing Guide.

Kumaha Nyadiakeun Pamaké

Pindah ka Pesenan> Microsoft Teams> Penyediaan Sora> Pamaké Penyediaan atanapi nganggo tautan gancang.

Pilih kotak centang pikeun nomer anu anjeun hoyong atur. Anjeun tiasa nyayogikeun nomer tina jinis anu sami sakaligus.
Lebetkeun Ngaran Principal pamaké (alamat surélék) pikeun nomer tur klik tanda centang pikeun nyimpen.

Dina turun-handap Aksi, pilih Provision> Pamaké.
Klik Larapkeun.
Layar validasi dipintonkeun. Pariksa Status Sadia pikeun dibekelan. Klik Next.
Pencét nomer telepon, pilih alamatna, teras klik napelkeun.

Pencét Kirim.

Nomerna dipintonkeun dina inventaris nomer telepon anjeun di pusat admin Microsoft Teams sareng pakait sareng pangguna anu dipilih. Anjeun tiasa ngatur nomer dina The Portal > Inventory > Microsoft Teams > Assigned Users.

Napelkeun nomer ka Auto Attendants atawa Telepon Antrian

Ringkesan
Auto Attendant (AA) ngagabungkeun pesen anu tos dirékam atanapi téknologi text-to-speech, anu ngamungkinkeun para pangguna ngaksés inpormasi sareng ngalengkepan tugas tanpa agén langsung. Auto Attendants sok disebut Interactive Voice Response (IVR).

Nyetél hiji Auto Attendant pikeun ngarojong:

ménu custom jeung tangkal panggero
Mindahkeun telepon pikeun nelepon antrian, operator manusa, atawa Auto Attendants séjén
Dijadwalkeun pesen husus pikeun sanggeus-jam atawa libur

Antrian Telepon (CQ), sok disebut Grup Hunt, mangrupikeun metode ngirining sababaraha pangguna pikeun sababaraha jinis telepon.

Sateuacan Anjeun ngamimitian

Hiji Auto Attendant merlukeun akun sumberdaya.
- Napelkeun nomer unik pikeun tiap akun sumberdaya.
- Napelkeun akun sumberdaya ka Auto Attendant anjeun dina puseur admin Teams.
Unggal akun sumberdaya peryogi lisénsi Akun Sumber Daya Telepon Microsoft Teams.
Unggal akun sumberdaya kudu dijieun di puseur admin Teams (sanes puseur admin Microsoft 365).
Diajar langkung seueur ngeunaan Basa anu Didukung Auto Attendant

Kumaha Napelkeun Nomer ka AA atanapi Telepon Antrian

Pindah ka Pesenan> Microsoft Teams> Pamaké Provision. Atanapi nganggo tautan gancang.
Pilih kotak centang kanggo nomer telepon anu anjeun hoyong pasihan.
Dina kolom Ngaran Principal pamaké, pilih turun-handap ka view sadaya akun anu dilisensikeun dina panyewa anjeun.
- Upami UPN leungit, lebetkeun nganggo pilihan Lebetkeun sacara manual.
Dina aksi turun-handap, pilih Provision > AA & CQ.
Klik Larapkeun pikeun napelkeun nomer.
Jumlahna ayeuna bakal dipiceun tina halaman pangguna Provision sareng tiasa diurus tina Inventaris.

Inpormasi Tambahan

Nyetél hiji Auto Attendant -
Organisasi Leutik Nyetél hiji Attendant Otomatis -
Organisasi ageung Microsoft Teams Telepon Antrian

Kumaha Unassign Nomer

Buka Inventory > Microsoft Teams > Assigned Users atanapi nganggo tautan gancang.
Pintonan halaman Atur Assign User. Pilih kotak centang di gigireun nomer nu Anjeun hoyong unassigned.
Dina dropdown Action, pilih Provisioning > Unassign. Klik Larapkeun.
- Bisa nyandak 5-15 menit pikeun unassign pinuh.

Halaman konfirmasi bakal ditingalikeun nunjukkeun nomer anu anjeun henteu dipasihkeun. Jumlah (s) bakal balik deui ka kaca Atur Provision Pamaké pikeun manajemén salajengna.

Rencana Musibah Leuwihview

Ringkesan
Dina acara hiji outage, Nyetél rencana musibah pikeun diteruskeun ka PSTN di tingkat pamawa dina sagala susunan angka. Anjeun tiasa nyetél sababaraha rencana dumasar kana ou bédatage kriteria.

Jieun rencana bencana

Buka Inventaris> pilih solusi UC anjeun> Rencana Bencana.
Klik Tambahkeun anyar.
Lebetkeun rinci rencana bencana.
- Pilih Wewengkon anu rencanana dianggo.
- Lebetkeun Ngaran Plan.
- Pilih jinis nomer rencana anu dianggo.
Pencét Simpen.
Rencana bencana diciptakeun.

Tambahkeun Nomer kana Rencana Musibah

Tambahkeun angka kana rencana musibah

Pindah ka Inventaris > pilih solusi UC anjeun > DID atanapi Bébas Tol atanapi nganggo tautan gancang.
Pilih kotak centang pikeun nomer anu anjeun hoyong atur.
Dina turun-handap Aksi, pilih Nelepon Nepikeun Rencana Bencana > Tambah.

Klik Larapkeun.
Layar validasi dipintonkeun. Klik Next.
Pilih rencana bencana anu anjeun hoyong larapkeun kana nomer anu dipilih. Upami anjeun teu acan gaduh rencana bencana, anjeun tiasa ngadamel sareng nami ayeuna.
Lebetkeun nomer anu anjeun hoyong neraskeun nomer anu dipilih nalika rencana bencana aktip.
Pencét Kirim pikeun nambihan nomer kana rencana bencana.

Nomer anu dipilih bakal diteruskeun kana nomer maju anu diidentifikasi nalika rencana bencana aktip.

Bulk nambahkeun angka kana rencana musibah

Ringkesan
Unggah bulk atanapi tambahkeun nomer sacara massal kana rencana bencana anu tos aya.

Sateuacan Anjeun ngamimitian

Anjeun kedah parantos nyiptakeun rencana bencana anu anjeun hoyong unggah nomer.

The Forward To angka kudu unik nalika bulk unggah angka kana rencana musibah.

Jumlah unggah bulk

Buka Inventaris> pilih solusi UC anjeun> Rencana Bencana.
Pilih View angka.
Pencét Nomer Impor.
Layar Impor Nomer dipintonkeun.
Turutan parentah dina layar pikeun ngundeur témplat Microsoft Excel, asupkeun nomer anjeun, sarta unggah angka ka rencana musibah.

Layar validasi angka dipintonkeun. Pencét Kirim.
Jumlahna diunggah kana rencana bencana.

Aktipkeun rencana bencana

Ringkesan
Aktipkeun rencana musibah pikeun reroute angka maké rencana pre-ngonpigurasi dina acara hiji outage.

Sateuacan Anjeun ngamimitian
Rencana bencana tiasa nyandak 5 - 10 menit pikeun pinuh diaktipkeun. Saatos réngsé, statusna robih tina RENCANA BENCANA DALAM PROSES janten DIAKTIFkeun. Butuh waktu tambahan sababaraha menit pikeun ngarengsekeun routing dina jaringan.

Kumaha ngaktipkeun rencana bencana

Buka Inventaris> pilih solusi UC anjeun> Rencana Bencana.

Pilih kotak centang kanggo rencana bencana anu anjeun hoyong aktipkeun.
Dina turun-handap Aksi, pilih Rencana Bencana> Laksanakeun Rencana.
Klik Larapkeun.
Rencana bencana diaktipkeun. Angka anu ditambahkeun kana rencana bencana bakal diteruskeun dumasar kana setélan rencana.

Pareuman rencana bencana

Ringkesan
Pareuman rencana bencana pikeun ngabalikeun nomer ka rute normalna.

Kumaha nganonaktipkeun rencana bencana

Buka Inventaris> pilih solusi UC anjeun> Rencana Bencana.
Pilih kotak centang kanggo rencana bencana anu anjeun hoyong nonaktipkeun.

Dina Aksi turun-handap, pilih Rencana Musibah > Balikkeun Rencana.
Klik Larapkeun.
Rencana bencana ditumpurkeun. Nomer balik deui ka ruteu normalna.

Patarosan anu sering ditaroskeun

Kumaha kuring troubleshoot masalah login?

Upami anjeun ngalaman masalah login, mangga pastikeun yén anjeun nganggo kredensial anu leres sareng pariksa sambungan internét anjeun.

Dupi abdi tiasa nambahkeun sababaraha angka ka pamaké tunggal?

Leres, anjeun tiasa masihan sababaraha nomer ka pangguna tunggal nuturkeun léngkah-léngkah anu digariskeun dina bagian 5 tina pituduh pangguna.

Dokumén / Sumberdaya

Spéktrum Awan nelepon Portal [pdf] Pituduh pamaké
V1, V1.1, V1.1PLUS, Awan nelepon Portal, nelepon Portal, Portal

Rujukan

Manual pamaké

Ninggalkeun komentar

Ngabolaykeun reply